Tec

Impulsar la digitalización y otras herramientas tecnológicas que multipliquen la conectividad, permitiendo más y mejores conversaciones…

Atributos del vector

  • Conectividad
  • Activación de Hubs
  • Aumento densidad
  • Disminución de distancias

El último vector se refiere a la tecnología y, en general, a la transformación digital de las organizaciones. No obstante, cuando hablamos del enfoque tecnológico y digital estamos pensando mucho más allá del paradigma de la administración electrónica de los últimos diez años, entendido éste como la mera adaptación de los contenidos y servicios públicos a entornos digitales accesibles (expedientes y registros electrónicos, firmas y certificados digitales, pago de tasas, carpetas ciudadanas, identidad digital…) Siendo esta la base de la digitalización de las administraciones (que lo que antes se hacía presencialmente ahora se pueda hacer online) pensamos que se puede ser mucho más ambicioso. La pandemia también ha servido para repensar esto. De alguna manera, las instituciones por lo general están aún en una primera fase de digitalización subiendo las ventanillas administrativas a la nube, pero aún no han comenzado a pensarse directamente como red, a diseñarse y concebirse desde el principio con el potencial de las redes. Poniendo un ejemplo sencillo, es como si el folleto de toda la vida que hacíamos en papel ahora lo subiéramos a la web en formato PDF o, en el mejor de los casos, los compartiéramos en las redes sociales, y con eso diéramos por completada la transición digital.

 

Pensarse red o rizoma nos permite, sin embargo, llegar mucho más lejos. Por seguir con el ejemplo, creando en vez de un folleto, una publicidad interactiva que además de múltiples formatos posibles nos reporte exactamente cuánta gente lo ha leído, dónde viven, qué edad tiene, su género… o si son ya parte de nuestra base de datos, que a su vez, nos posibilitaría medir con rigurosidad cómo impactan nuestros proyectos en determinadas zonas o sectores. Esto en un ejemplo básico aplicado a la publicidad institucional pero el universo que se abre a las instituciones es sencillamente infinito. Un mundo de posibilidades por explorar en el que apenas sí estamos dando nuestros primeros pasos, bastante más lentos que el mundo empresarial. Esta diferencia de velocidades se produce, además de por los ya citados obstáculos de la innovación (resistencia al cambio, cuellos de botella, poco incentivo al riesgo y la experimentación…) por una cuestión de edad.

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De la aplicación de las herramientas de sensorización y el enfoque de la ciencia ciudadana, donde ciudadanos voluntarios y amateurs, colaboran en experimentos colectivos, surge este enfoque en el que se crean redes de ciudadanos para recopilar datos.

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La IOT son, en general, todas las cosas que están conectadas a Internet, pero cada vez se usa más el concepto para definir a aquellas cosas que son capaces de hablar entre sí. Como el reloj con el aire acondicionado. El abaratamiento de la sensorización está permitiendo pensar proyectos muy creativos y productivos, como los resultantes de todo el paradigma de las Smart cities.

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Un enfoque que pone el énfasis en el impacto social y medioambiental más que en el beneficio económico, así como en el diseño abierto, la colaboración y la implicación de los ciudadanos, desplegando toda la artillería tecnológica al servicio de esos fines.

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¿Cómo son las organizaciones que innovan en modo Tec?

Con carácter general, nuestra organización está completando una transición adecuada a la sociedad digital del conocimiento.

Tenemos digitalizados la mayoría de nuestros procesos, lo que nos permite prescindir casi totalmente de papel, archivadores…Todos los miembros de la organización tienen acceso a un puesto informático con tecnología actualizada y suficiente para sus funciones. Disponemos de una red interna que nos conecta a todos, como mínimo, a través de un servidor central donde compartir información y un proveedor de servicios de correos electrónicos. Adicionalmente, disponemos de herramientas de mensajería instantánea, formales o informales (grupos de whatsapp o similares) que nos permite comunicación en tiempo real. Nuestra organización no es ajena a tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, el machine learning o el blockchain, y ya dispone de casos en los que está aplicándolo. Para mejorar la adaptación de la organización a nuevas tecnologías tenemos programas o acuerdos con universidades, institutos tecnológicos o similares, que nos permiten una transferencia óptima de conocimiento de la investigación a la innovación aplicada. Nuestra organización no tiene miedo a la evolución tecnológica, tenemos equipos preparados y además, formamos de forma continua a los demás miembros para actualizar sus conocimientos.

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